Баланс сотового МТС может использоваться как виртуальный кошелек. Можно не только пополнить баланс другого номера, но и совершать множество других платежей. Однако при попытке выполнить платеж, абонент может столкнуться с запретом на выполнение таких операций. Как отключить запрет на переводы с баланса номера МТС?
Почему не получается выполнить перевод
Любой абонент оператора может пользоваться балансом своего номера не только для оплаты услуг сотовой связи. Для этого не нужно выполнять дополнительных действий, и достаточно просто иметь положительный баланс и достаточную сумму для совершения платежа.
Тем не менее на номере может действовать запрет на проведение платежей с баланса. Установить его может как сам клиент МТС, так и оператор. Для примера, запрет автоматически устанавливается в случае, если подключен новый номер онлайн.
Запрет срабатывает, если от абонента не получено разрешение на использование персональных данных через сервис “МТС Деньги”, и если договор оформлен на абонента, не достигшего 18 лет.
Однако не только в случае установки запрета, абонент может столкнуться с проблемой, что не получается выполнить перевод и оплату.
Также в сервисе “МТС Деньги” необходимо пройти идентификацию – это влияет на лимиты по операциям. Клиенты оператора связи на основании договора имею упрощенный статус – они могут отправлять до 60 тыс. руб. в сутки, и использовать с баланса на переводы до 200 тыс. в месяц. Без идентификации можно использовать не более 15 и 40 тыс. соответственно. Полная идентификация доступна клиентам “МТС Банка”, при привязке профиля к своему номеру сотового.
Снять запрет на переводы с МТС
Если на балансе есть достаточная сумма для выполнения перевода, но не получается провести операцию, значит у вас установлен запрет. Снять его можно при личном обращении в офис оператора, а также при авторизации в системе “МТС Деньги”.
- Откройте сайт payment.mts.ru;
- Нажмите кнопку “Войти”;
- Укажите номер МТС;
- Введите проверочный SMS-код.
Теперь необходимо выбрать вкладку “Мой телефон”. Если установлен запрет на переводы и платежи с баланса, то увидите соответствующее уведомление рядом с балансом номера.
Нажмите “Снять запрет”, и подтвердите свое действие, чтобы иметь возможность пользоваться средствами на балансе сотового для выполнения переводов.
Напомним, что для использования финуслуг, должен отсутствовать запрет на использование персданных. Для этого в основном меню выберите “Профиль”. и убедитесь, что в активном положении переключатель напротив согласия на обработку ПД.
Выводы
Запрет на совершение переводов с баланса МТС может быть установлен не только оператором, но и самостоятельно абонентом. Снять его можно при личном обращении в офис, или через настройки профиля “МТС Деньги”.
Если запрет не установлен, то важно убедиться, что отсутствуют другие ограничения. В профиле должно быть подтверждено согласие на обработку ПД, договор заключен на совершеннолетнего, а на балансе есть достаточная сумма для перевода и оплаты комиссии.
